如果结果不匹配，请 
更多“广义的导游语言是导游人员为做好导游服务需要熟练掌握和运用的所…”相关的问题
第5题
真诚而有效的沟通是实现导游人员与游客之间正常交往的必要手段，也是做好导游服务工作的前提。（
真诚而有效的沟通是实现导游人员与游客之间正常交往的必要手段，也是做好导游服务工作的前提。()
第7题
请教：2013年全国导游考试《导游实务》练习题（3)第1大题第1小题如何解答？
【题目描述】
以下哪一项不属于全程导游人员服务程序中服务准备的内容？（）。A.熟悉接待计划
B.心理准备
C.物质准备
D.与地方接待社的联系
| 【我提交的答案】： C |
| 【参考答案与解析】： 正确答案：D |
导游实务书上写的是：一、熟悉接待计划；二、做好物质准备；三、与接待社联系
第10题
根据《导游人员管理条例》规定，导游人员是指()。
A.依照规定取得导游资格证书
B.依照规定取得导游证
C.接受旅行社委派
D.为旅游者提供向导服务
E.为旅游者提供讲解及相关旅游服务的人员
