题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
快件派送时外包装完好，托寄物损坏，首次寄方来电称外包装完好，客服回访收方称外包装有洞，该场景损坏界定为派件方是否正确（）
答案
是
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A.到件外包装完好，拖寄物损坏
B.保价件，收方未当面验货，但反馈外包装完好，拖寄物遗失
C.客户反馈外包转破了小洞，里面物品全部损坏
D.收方首次来电反馈物品没收到，后反馈快件已找到
A.SISP【托寄物】栏有标注托寄物损坏详情（如：划痕、屏裂、开不了机等损坏详情）
B.SISP【运单图片查询】查看二手电子产品图片类型的相片，明确具体损坏部位照片
C.客户反映损坏详情与寄出前拍照损坏详情一致（如寄、收双方客户反馈不一致时，以寄方客户反馈为准）
D.以上3点均需满足，且到件外包装完好
A.外包装是否符合运输要求
B.外包上有没有危险品标识
C.托寄物是不是违禁品或夹杂违禁品
D.核对托寄物，并检查是否完好；如：手机等带屏幕的电子产品，要开机验视，内屏损坏是肉眼看不到的
E.清点托寄物数量
A.快件寄出后寄件客户要求等通知派送增值服务，可以安排
B.等通知派送快件只接受寄件客户的指令
C.与收方客户沟通，该快件需等待寄件客户通知后才能派送。如需派送，建议收方客户与寄件客户沟通
D.时令产品、生鲜、易变质的托寄物不适用
A.当站点无气泡膜时用废旧报纸进行填充包装
B.配送员必须随车携带一定数量的各类包材，便于揽收
C.所有拖寄物必须规范包装，如当前包装材料无法满足的拖寄物须禁止收寄
D.包装完毕后检查外包装是否有明显破损和撕裂，用手摇晃快件，感觉拖寄物与包装是否有碰撞
A.当分点部有客户上门自寄快件时，询问客户托寄物内容，若可托寄，询问客户需开箱检查
B.检查托寄物可托寄后，引导客户实名验证并填写运单，并按照托寄物属性进行包装，称重计费
C.若客户拒绝开箱检查，应耐心给予客户解释并礼貌地告知，为确保运输安全，我司按《邮政法》要求，需对托寄物100%开箱检查
A.和运单一起放运单袋上，用胶纸粘贴在快件上一起寄出
B.和托寄物一起存放
C.单独寄出
D.和运单一起放运单袋上，用胶纸粘贴在快件上一起寄出或和托寄物一起存放寄出。
