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更多“客户服务中心由于人力成本的越来越大从发展趋势看人员也将越…”相关的问题
第1题
A公司是国内一家生产中央空气净化器的企业，公司产品质量过硬，是市场知名品牌。2008年该公司率先在
A公司是国内一家生产中央空气净化器的企业，公司产品质量过硬，是市场知名品牌。
2008年该公司率先在本行业提出了报修后48小时内完成维修的承诺，获得了用户的一致好评。由于维修工作量和强度的增加，该公司某售后服务中心于2010年10月雇用了20名全日制售后技术服务人员，为该公司客户提供产品售后的技术咨询和维修服务，但并未和这些人员签订书面劳动合同。2012年11月，A公司为了降低长期的人力成本，要求这20名员工与A公司解除事实劳动关系，并让这些员工与B劳务派遣公司订立劳动合同，并由B公司派遣到A公司从事原来的售后技术服务工作。这20名员工中有的员工不同意解除与A公司的劳动关系，同意解除劳动关系的员工也要求A公司必须先支付解除劳动关系的经济补偿金，再考虑是否与B公司签订劳动合同。A公司认为这些员工不是真正的解聘，还会继续经由劳动派遣在A公司工作，拒不支付经济补偿金。
A公司的市场策略是什么？适宜采用哪种人力资源管理策略？针对相应的人力资源管理策略，该公司对这20名员工的做法会带来哪些问题？
第2题
从管理哲学的角度看“经理革命”以后，人力资本的投入产出效益，日益被人们看重，人力资本不仅延伸了
资本的概念，而且带来组织管理上的变革。它在按劳分配、按资分配之外，又增加了按知识分配的理念。随着知识经济的发展，人作为知识生产力的比重越来越大，人力资源的开发与管理在实践模式的结构效率中越发显得重要，这意味着()
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A．人力资本管理要与分配方式的创新相结合
B．人力资源管理延伸了资本的概念，带来了组织管理上的变革
C．人力资源管理主要是按劳分配、按资本分配、按知识分配
D．在当今，人力资本日益被人们重视
第11题
存货预算管理的意义有()。
A.可以降低由于库存过多引起的储存费用的增加
B.能及时为顾客提供产品和服务
C.可以减少占地，节省建设仓库的投资
D.可以减少由仓库看管而产生的人力成本
