(二)培训教材开发案例
1、背景及涵义
某企业始终把员工培训放在重要位置,发展的员工队伍.产品质量不断提高.
企业搞好培训的最大特点,扰是结合企业生产实际开展员工教育和培训,在培训教材开发方面走出了自己的创断之路,开发出了”四懂三会_的并有本企业特点的教材.
“四懂三会”的具体概念是:一懂技术质量标准,二懂产品性能原理,三懂检修工艺流程.四懂设备安全操作规程;一会按检修规程进行检修,二会按操作规程操作设备,三会对设备进行保养和简单维修.
但早在20似年以前,该企业各岗位技术工人的培训教材主要是以生产岗位工艺文件、操作手册资料等为蓝本,授课内容不够系统,用人单位和参培的人员普遍认为相关内容的街接也不触洽.为解决此问题,企业领导提出了对技术工人进行”四懂三会,的培训要求.这一要求为开发培训教材指明了方向.
2、项目实施步骤
①因地制宜,以分厂为单位,以岗位(工种、工序)为单元将开发培训教材的任务进行分解,编制适应岗位操作的本企业特有的培训教材.
②抓好试点,以点带面
③创速条件,充分调动和发挥工艺技术人员的积极性
④注重审核.把握教材的系统与规范
为保证教材质童,在构建阶段.首先对要编制教材的工种、工序进行审核,以便把精力集中到那些关键岗位和编制规范培训内容的岗位以及技术含量高的工种与工序,以避免不必要的重复和浪费.其次.在教材形成文本后.由编制人员进行第二次核对.第三,由公司培训主管部门召集相关专家把关,应用教材开展培训,检验教材的操作性在培训过程中.由于规范了培训内容,授课内容比以前更加丰富,内容街接更为容洽.因而培训效果有了普遍的提高.教材开发后累计举办“四懂三会”培训班73期,培训3060人.许多参加培训的学员,在培训结束后深有感触的说:按公司自己编制的教材培训不像以前那样粗枝大叶.变得更为系统和规范了,我们听起来.通俗易懂,容易掌握.各单位也感到,“四懂三会”教材开发后的培训效果有明显提高,培训后的员工在操作手法上,更加准确细腻,从而促进了产品质量的提高.
问题: 请结合案例和工作实际,分析教材开发应注意把握的环节(15分)
请结合本案例,回答以下问题:
(1)简要说明编制管理人员培训开发计划,应遵循的基本原则。
⑵实施管理人员培训开发计划可分为几个阶段,各有何具体要求?
(案例分析)随着我国加入WTO,企业面临新的机遇和挑战。某国有大型企业为了适应来自国内外的竞争,以及企业长期健康发展,认识到要转变观念,加快建立现代企业制度的步伐,同时需要苦练内功提高自身管理水平。而培训是先导。过去,企业搞过不少培训,但基本上是临时聘请几个知名专家,采用所有员工参加、上大课的培训方式,在培训过程疏于控制。培训过后,有人认为在工作中有用,有的人认为没有什么用,想学的没有学到;也有人反映培训方式太单一,没有结合工作实际等等。
问题:如果你是公司负责人力资源管理工作的副总经理,你该如何管理公司的培训工作?
经销商A把市区划分为多个业务区域,每个业务员配备一辆送货车,全权负责一个区域的业务,包括前期的客户开发、后期的市场服务都由此业务员完成。公司每月给业务员下达定额任务,工资待遇为底薪加提成,全额报销燃油费、车辆保养费。
经销商A的这种方式已经实行了很长时间,提升了公司的业绩,业务员之间的关系也非常融洽。但这中间也不断出现问题:买车、养车费用太高,业务员借机多报油费,更有甚者,业务员携客户另起炉灶。
结合案例试说明A企业的物流经营存在哪些问题?请为该企业的物流经营提出改进意见。
案例背景介绍:
某集团公司高度重视企业培训对企业可持续发展的作用,对集团公司的21家培训中心进行投资。并由集团公司挂牌管理。在加强硬件建设的同时,公司也重视各培训中心培训师的专业知识.专业技能.培训方法等业务素质的提升。通过调研分析了解到,目前各直属培训中心80%以上的培训师需要加强培训开发能力的培养。同时,在培训教学方法方面也有待加强。集团公司培训主管部门准备在管理干部学院举办一期“直属培训中心专兼职培训师业务培训”,人数50人,时间12天。具体培训内容要结合调研的结果,并参照企业培训师国家职业标准中二级企业培训师工作要求确定。
1.请根据上述材料,制定一份切实可行的企业培训师培训课程方案。(20分)
(二)培训教材开发案例
请结合以上案例,分析说明从计划到实施,再到完成,必须抓好哪几个关键点?(15分)
请结合本案例。分析说明头脑风暴法的操作程序。
(一)培训项目开发案例
请用不超过400字分析此案例在培训需求的分析中恰当地把握了哪几个主要环节?(15分)