题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

（)是公共部门领导管理者针对员工绩效实施和绩效目标达成过程中遇到的问题和存在的疑虑，有针对性地提供及时指导和支持，帮助员工解决问题、消除疑虑、改进和提高绩效的过程。

A.绩效反馈

B.绩效辅导

C.绩效沟通

D.绩效面谈

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第1题

关于绩效监控的描述，下列选项中，错误的是 ()

A.应视为管理者始终关注下属的各项活动，以保证它们按计划进行，并纠正各种重要偏差的过程

B.绩效监控始终关注部门和组织的绩效，旨在提高员工工作绩效

C.管理者绩效监控的具体内容就是在绩效计划环节中确定的考评要素、考评指标和绩效目标

D.在绩效管理实践中，不同管理者针对具体工作和下属员工实施绩效监控的过程中也有一些共通之处，这些就是绩效监控的关键点

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第2题

下列做法中能够促进绩效管理有效实施的是()

A.成立解决绩效管理(或特定绩效问题)的专门组织

B.获得高层管理者的支持

C.直线管理者的配合

D.为员工进行企业文化方面的培训

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第3题

绩效计划实施的相关主体包括（）等。

A.组织高层

B.组织人力资源专业人员

C.管理者

D.员工个人

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第4题

分析公共部门绩效管理的困难及解决对策，请针对其中的1－2个问题说明其应对策略。

分析公共部门绩效管理的困难及解决对策，请针对其中的1-2个问题说明其应对策略。

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第5题

目标管理实施的步骤包括确定企业目标、确定部门目标、讨论部门目标、（）等。

A.部门领导与下属人员共同确定长期的绩效目标

B.部门领导就员工实际工作成绩，与他们事前商定的预期目标加以比较

C.定期召开绩效评估会议，与下属人员展开讨论

D.部门领导与员工共同推进目标的达成

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第6题

（)是专门针对公共部门在职人员所实施的、就任某一新工作岗位前的培训活动。

A.在职离岗培训

B.在职转岗培训

C.在岗培训

D.工作轮换

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第7题

H公司是一家民营服装企业，在创业初期，该公司只有员工30余人。由于业务繁忙，公司一味追求降低成本、

提高销售额，没有及时建立科学的绩效考评体系，尤其是没有建立针对管理人员的绩效考评体系。这几年公司发展非常迅速，业务量持续上升，员工数量由过去的30余人猛增到800余人。随着公司规模的扩大，管理过程中存在的问题日益凸显，许多管理人员明显不能胜任工作，管理方法简单粗暴，由此引发的人员流失现象严重。经过认真细致的调研，该公司发现管理人员管理能力不足，主要集中体现在人际关系技巧、团队合作精神、领导能力、语言表达能力等方面。经过分析与讨论，公司领导决定采用当前被广泛应用的评价中心技术来有针对性地评估本企业管理人员的管理能力，并责成人力资源部进行相关筹备工作。

假设你是该公司人力资源部经理，请针对该项工作写出具体评价方法及实施方案。

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第8题

请阅读题目并回答问题。某企业的绩效管理主要采用以下步骤和方法：第一步，对于部门主管以上领导

请阅读题目并回答问题。

某企业的绩效管理主要采用以下步骤和方法：

第一步，对于部门主管以上领导干部，年终由主管领导召集其下属员工开会。共同听取其述职报告，再由员工及上级领导根据其一年来的表现填写“年度领导干部考核评议表”。该表汇总后将分数按“领导、部门内同事、下属”（2：3：5的权重）加权平均得出总分。

第二步，全体员工共分四组排序：一般员工、主管、部门经理、高层领导。每组按考评结果分五个等级，每一等级所占比例如表4—2所示。