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第1题
小李11月6日在京东购买了一台平板电视，发现在11号商品降价200元钱，于是小李申请售后服务单要求价保，以下哪种方案最佳？（)
A.升级京东处理
B.告知客户自助价保，关单
C.直接拒绝客户
D.优先引导客户自助价保，客户不肯就升级京东处理
第4题
南京的程女士2020.12月在苏宁国际购买一款飞利浦电动牙刷，使用了3月不到就坏了，联系客服咨询如何处理，以下关于客服处理流程正确的是()
A、正常告知商品已经退了退货周期无法退货，直接建议顾客线下维修
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B、查询顾客下单页面是否支持保修，支持的话，可以对接供应商确认维保事宜，若不支持，正常告知跨境商品不支持维保，建议顾客可以线下询问下
C、询问下顾客使用过程中，是否有清洗和摔过的情况进行排假，排除人为损坏后，建议顾客联系品牌方进行维保
D、对接采销协商给顾客退货
第5题
、某法官在审理案件时遇到法律规则和法律原则不知该如何适用的情况，以下哪种说法哪些是正确的？
A.当该法官找不到任何可以适用的法律规则时，才可以适用法律原则
B.除非为了实现正在处理的个案的正义，否则不得舍弃法律规则而直接适用法律原则
C.如果这个法官找不到更强的理由，那么他就不能直接适用法律原则
D.如果可以适用于案件的法律规则规定的不是很合理，法官可以不用法律规则而用法律原则处理案件
第8题
下列搬运注意事项中，不正确的是（)。
A.尽快搬运患者到附近医院，施救者不应该进行早期急救及处理
B.评估伤病者的伤势、体重、搬运距离、施救者体力，并设想可能遇到的困难后再决定用哪种搬运方法
C.在人员、器械未准备好时，不宜随意搬动
D.搬运体重过重和神志不清的伤病员时，要全面考虑，防止搬运途中发生坠落、摔伤等情况
第10题
A、B两辆机动车发生交通事故，该次事故中有A、B两车及公路设施受损，另A车上驾驶员甲受伤，经交警处
理，A车负主要责任，承担80%损失，B车负次要责任，承担20%损失。 损失情况如下：A车车损5500元，B车车损8000元，公路设施3000元，甲医药费核定为9000元、误工费核定为2800元、后续治疗费核定为5000元、伙食补助费核定为500元、护理费核定为800元。
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A车承保情况：家庭自用车条款 车辆购置价90000元，车损险保额80000元;第三者责任险50万元;车上人员责任险20000元/座X5座;投保不计免赔率(含车损、三者、车上人员);交强险。
我司该如何赔付此案？
