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如前来领取的人员与客户网银申请时填写的法定代表人或委托代理人不一致时,客户需出具公函说明情况,业务受理岗核验公函公章、经办人身份证件及“验证码”正确后方可为其办理领取手续。网点必要时可与申请单位取得联系并记录联系结果,确认情况属实后进行办理。()此题为判断题(对,错)。
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A.客户资料。主要表现为个人客户身份证件虚假、法人客户资料或印鉴虚假、无授权代理委托书或他人冒充个人、企业客户办理注册、变更和注销网银、电话银行等业务
B.电子银行服务协议的签订。主要表现为银行为客户办理电子银行注册业务时未与客户签订《电子银行服务协议》或柜员注册内容与《电子银行服务协议》不一致
C.落地业务。主要表现为受理行未配备落地业务复核人员或复核人员未对落地业务进行复核
D.落地业务撤单。主要表现为银行人员在客户没有主动提出撤单的情况下随意进行撤消操作,客户申请撤单未提交书面撤单申请书,书面撤单申请书无客户签字、签章,申请书未随传票装订或申请书遗失
此题为判断题(对,错)。
A.客户申请表信息填写的完整性
B.系统回显信息与客户提交的证件、申请表中的信息是否相符
C.登录联网核查系统和“黑名单”检索系统检查该客户是否在“黑名单”之列,检索后打印检索结果随传票装订保存
D.如果他人代办应留存代办人的身份证复印件后方可办理网银业务
A.登录网上银行时,须核对登录网址与自己同银行签订的协议书中的网址是否相符,以防落入一些假网银网址设下的陷阱
B.密码设置宜采用数字、字母混合密码。不要把网银密码和其电子邮件、网上社区、QQ或MSN的密码都设置成一样
C.定期查看交易记录。如发现异常交易或账务差错,应立即与银行联系
D.避免在公用电脑上使用网银
E.购买正版软件经常给电脑杀毒,同时警惕电子邮件链接
A.“[660002]个人网银客户信息查询/注销”
B.“[660001]个人网银客户签约”
C.“[660004]个人网银动态口令管理”
D.“[660008]个人网银证书管理”
A.“[660004]个人网银动态口令管理”
B.“[660008]个人网银证书管理”
C.“[660002]个人网银客户信息查询/注销”
D.“[660007]个人网银客户锁定/解锁”
A.使用IE证书的网上银行个人用户,申请绑定电子银行动态口令卡后将不受支付限额的限制。使用K宝证书的网上银行个人用户,不能绑定电子银行动态口令卡
B.客户在办理电子银行渠道注册时,如果选择网银证书介质为IE,可选择不绑定动态口令卡
C.网银证书介质为IE的客户在办理证书两码补打时,该客户须已绑定动态口令卡
D.网银证书介质为IE的客户在办理网银渠道注销后,动态口令卡也随之注销