题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
以下哪几项属于处理投诉的大忌（）
A.缺少专业知识
B.缺乏耐心，急于打发客户
C.安抚客户情绪
D.允诺用户自己做不到的事
答案
ABD
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
答案
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
A.缺少专业知识
B.缺乏耐心，急于打发客户
C.安抚客户情绪
D.允诺用户自己做不到的事
答案
ABD
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“以下哪几项属于处理投诉的大忌（）”相关的问题
A.签收的订单给顾客退款，无法追回货物
B.未按照议价空间表给顾客优惠
C.因自身原因被顾客投诉造成差评、店铺纠纷
D.随意承诺顾客，但无法实现
E.诽谤、骚扰、辱骂、诋毁及任何引起顾客不满的字句
