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[单选题]

企业()与人事档案之间的数据互动,是影响人力资源管理深度和管理效果的重要因素。

A.基层员工

B.管理层人员

C.人力资源部

D.人力资源管理系统

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第1题
整合营销观念要求企业把所有活动都整合和协调起来,努力为企业的利润目标服务。同时,强调企业与市场之间互动的关系和影响,努力发现潜在市场和创造新市场。 ()此题为判断题(对,错)。
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第2题
数客互动管理是指通过先进的电子通讯和网络手段,达到企业与目标客户群之间高效、直接、自主、往复的沟通,从而满足客户的个性化需要。根据上述定义,下列属于数客互动管理的是:

A.某市政府在官网设立市长信箱,广泛收集各方面的意见,及时答复群众质询,努力改进政府工作

B.某玩具公司建立网络交流平台,家长只要将需要的玩具类型、价格、功能等提交给平台,公司就可以及时生产出来

C.某家具生产企业通过收集网络海量数据,进行市场需求分析,及时调整家具风格

D.某热水器厂家根据客户提供的信息,定期与客户联系,为客户提供免费检修服务

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第3题
忠诚应该是企业与客户之间双向的、互动的,既要追求客户对企业的忠诚,也要确保企业对客户的忠诚。()
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第4题
从()模式开始,创新“互动”变得越来越重要。“互动”不仅包括企业研发系统内部各部门之间的互动,也包括研发部门与其他部门之间、生产者与顾客或供应商之间及其他企业间的互动作用。

A.第二代

B.第三代

C.第四代

D.第五代

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第5题
一般而言,顾客与服务提供者的互动可以分成以下几个部分______

A.顾客与员工之间的相互联系

B.顾客与外在环境的联系

C.顾客与企业各种物质资源和技术资源的互动

D.顾客与服务系统的互动

E.顾客之间的互动

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第6题
‏电子政务外网主要是完成()。‌

A.政府部门之间的业务

B.公众和企业之间的业务

C.政府部门与企业、公众和社会组织等的业务互动

D.政府和公众之间的业务

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第7题
下列关于O2O说法错误的是()。

A.O2O是互联网+实体批发行业的一种具体方式

B.O2O的核心是在线化、数据化

C.“产业带”通过O2O打通零售端与制造端

D.企业通过O2O微信互动加强品牌口碑

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第8题
在网络时代的客户关系管理应该是利用现代信息技术手段,在企业与客户之间建立一种()交流管理系统。

A.活动的

B.数字的

C.实时的

D.互动的

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第9题
从某种意义上说,顾客评价如何将取决于企业是否善于管理()之间的互动关系和互动过程。

A.顾客与顾客

B.顾客与员工

C.顾客与企业内部环境

D.员工与企业内部环境

E.领导与群众

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第10题
下列关于ICF与ICIDH的比较中,说法错误的是()。

A.ICIDH分类使用的是残损、残障、残疾

B.ICIDH包括了“键康成分”的残疾分类

C.ICF分类中增加新内容,即情景性因素

D.ICF分类中强调了所有成分之间的双向互动

E.ICIDH分类中以单向影响为主

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第11题
关于产业组织的创新,下列说法错误的是()。A.产业组织创新是推动产业结构升级的重要力量之一B.产

关于产业组织的创新,下列说法错误的是()。

A.产业组织创新是推动产业结构升级的重要力量之一

B.产业组织创新是产业内企业与企业之间垄断抑或竞争关系平衡的结果

C.产业组织创新是企业组织创新与产业组织创新协调与互动的结果

D.产业组织创新不是企业组织创新与产业组织创新协调与互动的结果

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