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[多选题]

进店接待的三个动作()

A.起身迎接

B.引导坐下

C.介绍业务

D.做好服务

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ABD

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第1题
接待上门业主放盘的动作要领如下,请按照正确顺序排列1微笑打招呼,递名片,自报家门2出门迎接3以最快的速度邀约客户进店4获取委托5礼貌接待,需求理解6形成实勘,快速带看()

A.123456

B.213456

C.213546

D.213456

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第2题
来店时,有没有人在入口处或者直接过来迎接、问好(1、有工作人员站在入口处或者直接过来迎接、问好都可以2、进店后如果无人接待,钟后,可以直接去前台要求接待,此题选择21)()

A.11:是,有人立即接待或者打招呼

B.21:否,没有人立即接待或者打招呼

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第3题
直客进店后销售顾问的的一个动作()

A.趋前迎接并说问候语

B.先双手递交名片并介绍自己

C.引导客户入座

D.询问客户姓名

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第4题
()准备好接待的资料后开始坐在电脑前熟悉房源,这时门店前有行人驻足,以下做法中不恰当的是哪一项

A.应在十秒内主动出店迎接

B.主动向客户问好,并站在客户身后介绍房源

C.简单询问客户需求后,礼貌邀请客户进店

D.接待的第一句话是先生/女士您好,请问有什么可以帮您的吗

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第5题
小李准备好接待的资料后开始坐在电脑前熟悉房源,这时门店橱窗板前有行人驻足,以下小李的做法不妥的是()

A.应在十秒内主动出店迎接

B.主动向客户问好,并站在客户身后介绍房源

C.简单询问客户需求后,礼貌邀请客户进店

D.接待的第一句话:先生/女士您好,请问有什么可以帮您的吗

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第6题
李森准备好接待的资料后开始坐在电脑前熟悉房源,这时门店前有行人驻足,以下李森的做法中不恰当的是()

A.应在十秒内主动出店迎接

B.主动向客户问好,并站在客户身后介绍房源

C.简单询问客户需求后,礼貌邀请客户进店

D.接待的第一句话:先生/女士您好,请问有什么可以帮您的吗

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第7题
()米亮准备好接待的资料后开始坐在电脑前熟悉房源,这时门店前有行人驻足,以下米亮的做法中恰当的是哪些项

A.应在十秒内主动出店迎接

B.主动向客户问好,并站在客户身后介绍房源

C.简单询问客户需求后,礼貌邀请客户进店

D.接待的第一句话:先生/女士您好,请问有什么可以帮您的吗

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第8题
()米亮准备好接待的资料后开始坐在电脑前熟悉房源,这时门店前有行人驻足,以下米亮的做法中不恰当的是哪一项--《业绩来源-房客源开发》

A.应在十秒内主动出店迎接

B.主动向客户问好,并站在客户身后介绍房源

C.简单询问客户需求后,礼貌邀请客户进店

D.接待的第一句话是先生/女士您好,请问有什么可以帮您的吗

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第9题
营业人员在接待客户时候,无论闲忙当客户接近柜台3米,都应该起身微笑以标准姿势迎接。()
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第10题
护士接待新入院患者时起身迎接患,帮患者拿行李,扶患者入病,介绍住院规则、环境,自我介绍()
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第11题
不属于前台接待礼仪的规范行为是()

A.当有客户来访,距离客户3米时,面带微笑立即起身迎接客户

B.与客户沟通时,须起身站立、身体略微前倾、直视对方、面带微笑

C.接受或递交客户的物品及资料时,须起身并单手接过

D.当有访客离去时,须主动起立微笑送别,并说XX先生/女士,请慢走,祝您生活愉快

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