题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
做好IM聊天的前提是（）
A.2分钟内回复你好
B.不管时间，仔细想好客户问题再回答
C.及时响应
D.直接发送房源给客户
答案
C、及时响应
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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（请给出正确答案）
答案
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A.2分钟内回复你好
B.不管时间，仔细想好客户问题再回答
C.及时响应
D.直接发送房源给客户
答案
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A.回复客户，说明自己在带看/ 开会未能及时响应
B.主动留下自己的电话号/微信号
C.已经超时就不再进行回复了
D.借口说是系统不好导致自己没有及时响应
A.当天新咨询的客户，一定要再1分钟之内进行响应
B.客户咨询第二天之后需要进行复访聊天
C.新增客户需要每天进行大密度聊天，方便留下联系方式
D.新增7天以后的客户，不需要进行复访
A.给咨询客户设置备注：点击"我" — 修改备注（最多8个字）
B.自动回复内容不可以编辑，修改
C.聊天常用语添加入口：消息一右下角"➕"—常用语（至多80个字）
D.5分钟未及时回复，经纪人会收到短信提醒
A.客户问楼层，立刻就回答，没有做铺垫
B.聊天过程有反问，有讲解
C.没响应客户的在IM后面和客户解释清楚
D.当客户不愿留电话时，主动留下自己的电话，并配有一段话术
