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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

在接听电话礼仪标准中,电话铃响()内接起电话,并主动自我介绍,“您好,阳光保险

A.1声

B.2声

C.3声

D.4声

答案
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C、3声

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第1题
前台电话铃响()内及时接听电话,并双语报岗

A.1声

B.2声

C.3声

D.4声

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第2题
当来电话时,须在响铃2声内接起,并主动自报“您好,昆仑银行”,声音清晰、悦耳、吐字清脆()
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第3题
工作状态的准备包括()

A.保持热情友善、充满激情

B.注重电话礼仪:控制语速、语调、音量、清晰度和礼貌用语

C.接听电话前要及时清除口中咀嚼物

D.保持电话铃响三声内接听电话,并使用标准用语,如:您好,XX(项目名称),我是XXX,有什么可以帮到您

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第4题
接听电话在—声内接起()

A.1声

B.2声

C.3声

D.随时

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第5题
电话应在响起几声内接起电话()

A.1声

B.2声

C.3声

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第6题
接电话时,电话铃声在响()声之内接起

A.3声

B.2声

C.1声

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第7题
接听电话礼仪正确的做法是()。

A.电话铃响三声内接听

B.主动报出姓名、部门名称

C.面部表情应保持微笑、认真倾听

D.电话结束时礼貌道别

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第8题
电话礼仪中,铃响几声内接起()

A.2

B.3

C.1

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第9题
电话响铃()声,需要立即接听电话

A.1声

B.2声

C.3声

D.4声

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第10题
关于乐听电话中接听电话流程规范正确的是()

A.电话铃响五声接听

B.告知其交通路线

C.电话中确认对方联系方式,并自我介绍

D.了解客户来电渠道

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