更多“()是物业服务产品的期望产品。”相关的问题
第1题
消费者购买了空调机后，厂家提供的产品运送、安装、维修和保养服务属于产品整体概念的()层次。
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第2题
企业为消费者提供的各项服务和利益比如运送、安装、维修等等，这体现了产品整体概念的（)层次。
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第3题
以下不属于常见的影响组织持续稳定的向客户交付合格产品和服务能力的外包过程是（)。
A.物业服务
B.关键零部件制造
C.售后服务-安装
D.维护服务
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第4题
产品的内涵不断扩大，产品的外延也发展到产品五层次，（)为第四个层次，即产品包含的附加服务和利益，主要包括运送、安装、调试、维修、产品保证、零配件供应、技术人员培训等。
A.一般产品
B.期望产品
C.核心产品
D.附加产品
E.潜在产品
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第5题
期望产品，是指购买者在购买产品时，期望得到与( )密切相关的一整套属性和条件。
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第6题
期望产品指购买者在购买产品时所获得的全部附加服务和利益。（)
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第8题
期望产品层是指消费者购买产品时附带获得的各种附加服务或利益的总和。
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第9题
核心服务是指：顾客可感知及得到的构成服务产品核心，服务和利益，由产品层次中的核心利益及期望
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第10题
对消费者购买的产品提供维修、产品保证、零配件供应等服务，这体现的产品层次是（)
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第11题
服务供应商是物业服务组织聘用的提供服务产品的组织。（）
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