首页 > 职业资格考试> 导游资格
题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

游客在接近用餐时间提出换餐要求,导游员应婉拒其要求,但要做好解释工作。若游客仍坚持换餐,导游员应做到()。

A.尽量跟餐厅联系,满足客人要求

B. 建议游客自己点菜,费用自理

C. 请领队或全陪做好劝说工作,放弃换餐要求

D. 帮助游客按团队餐费标准点菜

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第1题
下列对旅游者的换餐要求处理正确的是()。

A.旅游者要在换餐前3小时提出换餐要求,地陪应协助办理

B.坚决拒绝

C.若接近用餐时间提出换餐要求则不予理睬

D.游客在用餐时要求加菜、加饮料,导游可给予满足,但费用自理

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第2题
如果游客在用餐前提出换餐要求,导游员要尽快与餐厅联系换餐。()
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第3题
游客在用餐前3小时提出换餐要求,地陪要尽量跟餐厅联系,按有关规定办理换餐。若在接近用餐时才提出换餐要求,则地陪应()。
游客在用餐前3小时提出换餐要求,地陪要尽量跟餐厅联系,按有关规定办理换餐。若在接近用餐时才提出换餐要求,则地陪应()。

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第4题
旅游者在用餐前1小时提出换餐要求,导游员要尽量与餐厅联系,按规定办理()
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第5题
游客要求外出自费品尝风味餐,导游员及时订妥风味餐后旅游团客人又不想去时,导游员应劝告游客按约定()前往餐厅就餐,并说明既使客人没去用餐仍须赔偿餐厅的经济损失。
游客要求外出自费品尝风味餐,导游员及时订妥风味餐后旅游团客人又不想去时,导游员应劝告游客按约定()前往餐厅就餐,并说明既使客人没去用餐仍须赔偿餐厅的经济损失。

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第6题
在临近用餐时间时旅游者提出换餐,导游应积极协助,与餐厅联系。 ()

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第7题
某旅游团几名游客在吃完午餐后要求晚餐能够换餐,导游员应该_____。

A.征求全团游客意见

B.与预订餐厅联系,做好换餐准备

C.换餐差价由游客自付

D.婉言拒绝,耐心解释

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第8题
如旅行团在用餐前3小时提出换餐要求,地陪应怎样做()

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第9题
游客自发地自费品尝风味餐,邀请导游员参加,导游员要注意()。

A.应主动热情为游客夹菜

B.不要反客为主

C.向游客介绍风味名菜

D.用餐时与游客进行交谈

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第10题
下列关于旅游者提出个别用餐需求,导游做法正确的是()。

A.因宗教信仰原因提出换餐,无论合同是否约定,导游无条件同意

B.在用餐前1小时提出桌餐换成火锅,导游原则上不同意

C.因病要求在在客房用餐,导游应同意并协调饭店提供用餐

D.因与其他客人闹矛盾要求单独用餐,导游同意并为其分餐

E.晚间自费品尝风味餐并邀请导游参加,导游可以婉言拒绝

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