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[单选题]

《局铁路旅客服务质量规范》:非正常停车需疏散旅客时,应开启列车运行方向()车门。

A.左侧

B.右侧

C.列车中部

D.靠近站舍一侧

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第1题
《局铁路旅客服务质量规范》:电茶炉设“()”标志。

A.小心开水

B.当心烫伤

C.警示

D.有电危险

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第2题
《局铁路旅客服务质量规范》因()导致列车晚点的须向旅客致歉。

A.天气原因

B.设备故障

C.铁路原因

D.不可抗力

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第3题
《局铁路旅客服务质量规范》:厕所门处设“()”标志。

A.请勿靠近

B.注意安全

C.禁止吸烟

D.当心夹手

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第4题
《局铁路旅客服务质量规范》进包房时,(),经允许后方可进入。

A.不用敲门

B.大声敲门

C.先敲门

D.门口提醒

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第5题
《局铁路旅客服务质量规范》夜间运行时,客运乘务人员()开关门要轻,避免干扰旅客。

A.打扫卫生

B.作业

C.作业、行走、交谈

D.说话

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第6题
《局铁路旅客服务质量规范》清理果皮盘时,要()

A.直接拿走

B.清理后拿回来

C.冲刷干净

D.以净品调换

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第7题
《局铁路旅客服务质量规范》:发现讨要、拾捡、叫卖、霸座、卖座、赌博等现象应予以(),并及时通知乘警。

A.处罚

B.帮工干活

C.劝阻、制止

D.前方站下车

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第8题
《局铁路旅客服务质量规范》:车门口验票由()负责,双开车门时列车员脚踏安全白线站在两车门中间,监护旅客乘降安全,并提示旅客出示车票。

A.列车长

B.值班员

C.车站

D.列车员

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第9题
《局铁路旅客服务质量规范》:列车防火领导小组下设()

A.指挥组、通信组、灭火组、抢救组、警戒组

B.通信组、灭火组、抢救组、警戒组

C.疏散组、灭火组、抢救组、警戒组

D.指挥组、疏散组、灭火组、抢救组、警戒组

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第10题
《铁路旅客运输服务质量规范》中,重点旅客()、优先进站、优先检票上车。A.插队购票B.排队购票C.优先购

《铁路旅客运输服务质量规范》中,重点旅客()、优先进站、优先检票上车。

A.插队购票

B.排队购票

C.优先购票

D.优先进站补票

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第11题
《铁路旅客运输服务质量规范》中,车辆设备设施齐全,符合()出库质量标准。A.客车B.运用客车C.车辆D.

《铁路旅客运输服务质量规范》中,车辆设备设施齐全,符合()出库质量标准。

A.客车

B.运用客车

C.车辆

D.列车

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