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[主观题]

服务最显著的特点是无形性，它给服务营销带来的影响是（)。A．服务质量容易控制 B．服务不容易向

服务最显著的特点是无形性，它给服务营销带来的影响是()。

A．服务质量容易控制 B．服务不容易向顾客展示

C供求矛盾大 D．顾客参与服务过程

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第1题

俱乐部服务最显著的一个特点是具有无形性，它给服务管理带来的影响是（)。

A.服务质量控制的难度较大

B.服务不容易向顾客展示或沟通

C.供求矛盾大

D.顾客参与服务过程

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第2题

服务最显着的特点是无形性，它给服务营销带来的影响是()。

A.服务质量容易控制

B.服务不容易向顾客愤示

C.供求矛盾大

D.参与服务过程

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第3题

服务区别于有形产品的最显著特点是______

A.无形性

B.不可分离性

C.差异性

D.不可储存性

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第4题

服务产品有别于有形产品，其最显著的特点有()。

A.无形性

B.不可储存性

C.易变性

D.不可分性

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第5题

服务的特点是无形性、（)（)、（)、（)和（)（)。

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第6题

零售服务的特点是（).

A.无形性

B.易变性

C.不可分性

D.易逝性

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第7题

品牌营销者面临的挑战是如何给无形的服务添加有形的证据,并通过想象力将无形产品有形化。（)

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第8题

服务的基本特点是无形性和标准的不确定性、不可储存性、可储存性。（）

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第9题

服务无形性的正面影响包括（)。

A.服务定价没有成本依据

B.推动技巧营销

C.推动人员营销

D.推动品牌营销

E.服务有吸引人的神秘性

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第10题

互联网引领者全球服务营销的变革。服务在4个方面不同于货品：无形性、同步性、异质性、易逝性。（)

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第11题

服务的无形性带来的挑战（)。

A.体现在消费者端

B.体现在服务供应商端

C.同时体现在消费者与服务供应商两端，且呈现多样化的形式

D.服务的无形性是服务的特性，对营销的作用不大

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