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[判断题]

IM响应率中,经纪人间互相发起的会话是否会计入考核中()

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第1题
贝壳分提升之服务质量篇,IM会根据一分钟响应率,聊天会话量综合计算,一分钟响应量越多,会话量越高,得分越高。这一说法是否正确()
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第2题
经纪人拉新渗透系统自动发送的IM消息给客户业主,客户业主进行了首次回复,是不是算在IM响应率考核中()
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第3题
IM是经纪人与客户沟通的重要渠道,经纪人能否快速响应、严重影响到客户体验,下列关于AE吕晓蒙对经纪人的宣导中,正确的是()

A.纳入考核后,早上9:00客户咨询,1分钟内未回复,会影响到用户体验和IM响应率数据

B.纳入考核后,晚上23:00客户来咨询,1分钟内未回复,会影响客户体验,但是不会影响到IM响应率

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第4题
关于展位IM消息正确的说法是()

A.近30天,经纪人IM 1分钟响应率=<30%时,经纪人停止分客

B.只有当近30天,系统核算IM1分钟响应率≥30%,或者IM会话数≤2时,经纪人可再次上架

C.客户提供任何一个手机号都可以算为IM加私

D.IM的系统考核期是8:00-22:00

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第5题
VR带看商机与IM商机不同,响应率互相不影响,相互独立()
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第6题
经纪人周一休息关闭了展位开关,下午14:00收到了以前IM老客户发来的IM咨询,请问这条IM响应率要考核吗()
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第7题
经纪人小优接到一个客户IM消息,但并未在一分钟内回复,是否会影响小优的展位排序()
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第8题
Im及时响应是转录入的良好开端,关于im响应以下说法正确的是:AC()

A.Im响应率考核时间段为9点~21点

B.使用常用语回复,不算经纪人已响应

C.经纪人带看等不方便接分客的时候,关闭分客开关可避免无法及时响应im的情况

D.9点~21点间im超过1分钟未及时响应,会接到系统的提醒电话

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第9题
经纪人沙僧查看自己的经验值时,发现自己近30天的收到的IM钟响应率为95%,但是经验值中并无此项数据加分,下面说法正确的是()

A.IM1分钟响应率不加经验值

B.沙僧的IM在9:00-21:00间只有1条,样本量小于2不加经验值

C.IM1分钟响应率等于100%才会进行加分

D.IM1分钟响应率考核近15天的数据

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第10题
关于经验值,以下说法正确的是()

A.经验值核算时间为每天的凌晨

B.带看量,成交量,评盘贡献和问答贡献的指标计入总经验值和单盘经验值

C.单盘经验值决定经纪人是否有插队权益

D.加私量,带看渗透,电话接听率和 IM 一分钟响应率的指标仅计入总经验值

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