题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
顾客进店后，以下两个服务要点，哪个要点更重要（）
A.先给顾客介绍产品
B.先了解顾客的需求
答案
B、先了解顾客的需求
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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答案
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B.先了解顾客的需求
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B.无论何时何地见到顾客，需做到两个一，即一个微笑，一声问好。主动微笑问好，见到领导主动问好，见到同事互相问好，如早、好、早上好、下午好等
C.办公区域禁止打闹、大声喧哗、乱扔杂物、睡觉（午睡除外）等，严禁与顾客发生争执，严禁传播负能量
D.禁止员工上班后外出吃早餐，午休时间不允许提前离开岗位（如热饭、吃饭、私自外出等）
A.致欢迎词，热情招呼顾客进店
B.看着顾客，等待顾客走近点单
C.举手示意，引导顾客点餐
D.面带微笑的向顾客进行点单推荐
