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[判断题]
承诺不能兑现时，应及时找出原由、及时解决并获得相关方的谅解，还应对当初做出的承诺内容和承诺履行过程中各个环节可能出现的问题进行核查和分析。（）
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A.客户来访时应立即起身迎接，并主动向客户打招呼
B.耐心倾听客户来访的事由，弄清客户的意图
C.及时进行记录，能够即时处理的问题应在向分管领导汇报后，再想办法解决
D.不能即时处理的问题应及时向分管领导汇报，并向客户说明原因，承诺在规定时限内给客户一个满意的答复
A.不能欺骗顾客、不能信口开河、要遵守承诺
B.接待顾客过程中，不中途离开去做其它的事情
C.接待顾客全程保持积极、热情、自然的接待状态、给顾客带来美好的服务感受
D.在接待过程中应及时提醒顾客看管好自己的物品
A.经常检查架体的垂直度，找出超标的原因，及时修正
B.升降完毕，及时将悬挑部分与结构进行可靠拉接，及时回复组间拉结
C.吊运材料时严禁碰撞、拉拽架体
D.严禁其他工种支顶架体
A.对于企业发生的或有事项，通常不能确认或有资产，只有当相关经济利益基本确定能够流入企业时，才能作为资产予以确认
B.对于企业发生的或有事项，相关的经济利益很可能流出企业、金额能可靠计量而且构成现时义务时，应当及时确认为预计负债
C.企业在进行所得税会计处理时，只有在有确凿证据表明未来期间很可能获得足够的应纳税所得额用来抵扣可抵扣暂时性差异时，才应当确认相关的递延所得税资产
D.对于发生的相关应纳税暂时性差异，应当及时足额确认递延所得税负债
E.计提递延所得税资产减值准备
