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[单选题]

销售流程售中跟踪销售顾问在客户离店后多少小时内对客户进行电话回访()

A.10小时

B.24小时

C.3天

D.7天

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A、10小时

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第1题
在客户离店后多长时间内,销售顾问需要主动电话联系客户()

A.5个工作日内

B.2个工作日内

C.3个工作日内

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第2题
在交车客户离店后,为了再次感谢客户购车,在什么时间给客户打电话,关心客户用车情况比较好()。

A.不用销售再联系了

B.与客户约定的方便的时间

C.客户离店半小时后

D.销售顾问方便的时间

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第3题
在客户离店后销售顾问需要在多长时间之内发送短信,多长时间进行电话回访()

A.当天之内进行发动短信及电话回访

B.客户离店当天发送短信,客户离店一个自然日之内进行电话回访

C.客户离店一个自然日之内发送短信,一周之内进行电话回访

D.无需发送短信,只要进行电话回访即可

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第4题
在来电接听流程的执行中,以下哪项不正确()

A.电话里和客户沟通时首先用普通话交流,如果客户使用方言,则销售顾问可顺应其用方言进行交流

B.接听电话时声音要亢奋

C.销售顾问应主动告知客户4S店的地址和开车或乘公交的路线

D.电话响铃三声内接听

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第5题
客户到店后,为了让客户体验到完美的交车过程,销售顾问需要给客户简要介绍交车流程,告知客户交车所需时间,确认客户有足够的留店时间,避免因仓促交车导致体验不佳。()
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第6题
在客户离店后()分钟,通过销售助手发送离店问候。

A.5

B.10

C.20

D.30

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第7题
客户到店后销售顾问应主动邀请客户入座,并直接提供饮品()
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第8题
客户开车到店,销售顾问在客户询问下,才告知客户可以免费提供评估()
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第9题
客户持银行进账单存根到售卡充值网点充值时,属于倒进账操作流程,操作员确认为到账通知充值后,可向系统中录入到账信息,待()财务部门确认为有效后,方可进行充值。

A.地市公司

B.加油站

C.地区公司

D.销售公司

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第10题
销售顾问是特约店中接触客户的最前端,是品牌传递的重要渠道之一。也是满足顾客需求最大的关联者。销售顾问所执行的主要内容是什么?()

A.品牌营销宣传

B.市场活动覆盖

C.建立客户信心

D.成为忠诚客户

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第11题
在某4S店,客户小于说:“这车太贵了”,销售顾问小刘说:“买太便宜的车不符合您的身份,与其选择过
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