题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
快件显示签收未收到，收件人来电称这个件不要了退回，且称这个件网点虚假签收，受理类型为（）
A.签收未收到
B.其他
C.催件
D.改退件
答案
B、其他
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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答案
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A.签收未收到
B.其他
C.催件
D.改退件
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更多“快件显示签收未收到，收件人来电称这个件不要了退回，且称这个件…”相关的问题
A.能，受理其他-其他问题，备注清楚诉求即可
B.不能，因为没有快件问题
A.调度指令：投递质量-未预约投递
B.调度指令：投递质量-投递不规范
C.服务工单：信息质量-虚假信息
A.如有人查件，客服跟踪到位，直至收件人收到这个快件为止
B.打电话给收件人，打不通或没人接时，发信息也不一定收得到，及时做问题件，改天再送，勿私自签收，避免投诉虚假
C.各网点接到客诉工单，在1小时内（当日18:00-次日8:00期间流入的工单，需在次日11:00前）处理完毕
D.打电话给收件人，打不通或没人接时，发信息也不一定收得到，通知快递员销单改期
A.打标件未电联，罚款10元/票
B.打标件未电联就做了入库或签收，被客户投诉虚假签收、签收未收到、不知道件在哪里等，总部直接按虚假签收不可申诉定责，200元/票
C.退回件可以不电联，产生反馈在JMS反馈申诉
A.同城转寄
B.其他个性化
C.需求变更不及时
D.错误承诺
