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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

持续有效沟通的内容包括（)。

A.工作开展情况

B.潜在障碍和问题

C.可能的解决措施

D.可以为员工提供的帮助

E.目标是否需要调整

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第1题

（)是指在绩效管理过程中管理者和被管理者之间就工作绩效相关问题进行持续沟通的过程

A.有效沟通

B.利益沟通

C.经济性

D.绩效沟通

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第2题

在绩效计划的实施阶段，管理人员的主要责任包括（)。

A.着手绩效信息的收集

B.做好绩效辅导工作

C.做好监控工作

D.与员工进行持续沟通，了解员工在绩效计划实施过程中遇到的问题

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第3题

班主任沟通的艺术主要包括：有效人际沟通的基本素质，沟通中的角色定位，有效沟通的信念、方法与技巧；班主任与学生、与任课教师、与家长的有效沟通等内容。经过近两个月的学习，你在上述方面有怎样的收获？你对班主任的沟通有..

班主任沟通的艺术主要包括：有效人际沟通的基本素质，沟通中的角色定位，有效沟通的信念、方法与技巧；班主任与学生、与任课教师、与家长的有效沟通等内容。经过近两个月的学习，你在上述方面有怎样的收获？你对班主任的沟通有了哪些新的见解？请具体陈述一个或多个关于班主任沟通的案例故事，至少包含故事的基本背景、起因、过程、处理方式、结果等，重点突出自己在这个沟通过程中的所思所想。回顾反思这样的沟通故事，现在的你又会如何评价它呢？（不少于2000字）

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第4题

人力资源部经理职责包括（)。

A.制定公司人力资源的战略规划

B.督促公司人力资源战略的执行

C.负责建立畅通的沟通渠道和有效的激励机制

D.全面负责人力资源部门的工作

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第5题

组织持续学习文化测量的同事支持因素的项目包括（）。

A.同事相互沟通可用来提高工作绩效的新信息

B.同事能提供有关改进工作绩效方法的可靠信息

C.同事愿意听取新的观点

D.同事经常根据其经验提出解决问题的新途径

E.同事们相互鼓励在工作中运用新知识和技能

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第6题

关于培训工作的现场组织，其内容包括沟通协调、应急补救以及()。

关于培训工作的现场组织，其内容包括沟通协调、应急补救以及（)。

A、效果跟踪

B、组织实践

C、后勤安排

D、总结提升

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第7题

声誉的危机管理需要技巧、经验以及全面细致的危机管理规划，危机管理规划主要内容包括（)。A．制

声誉的危机管理需要技巧、经验以及全面细致的危机管理规划，危机管理规划主要内容包括()。

A．制定战略性的沟通机制；提高解决问题的能力；危机现场处理；提高发言人的沟通技能；危机处理过程中的持续沟通；管理危机过程中的信息交流；模拟训练和演习

B．推行全面风险管理理念，改善公司治理，并预先做好防范危机的准备；确保各类主要风险被正确识别、优先排序，并得到有效管理

C．将金融机构的社会责任感和经营目标结合起来，是创造公共透明度、维护金融机构声誉的另一个重要层面

D．以上都是

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第8题

以下何者为正确()a.理赔人员收到索赔单证后需要对单证的真实性和有效性进行审查b.理赔人员对保险合同有效性的认定包括两方面的内容：保险合同是否生效和保险合同是否还在有效期限内c.保险合同生效是指保险合同满足全部生效要件，保险人开始承担保险责任d.保险合同处于有效期限内，包括保险合同期间内持续发生法律效力和保险事故发生时还处于保险合同的有效期限内两方面内容

A.a

B.b

C.a、b、c、d

D.a、b、c

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第9题

在进行绩效计划沟通时，首先往往需要回顾一下已经准备好的各种信息，包括（)。

A.组织和部门的工作计划

B.员工的工作职责

C.上一个绩效期间的考核结果

D.绩效计划协议的内容

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