题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
在面对顾客异议时，我们要先核实顾客的真假异议，随后站在顾客的角度给予专业解答建议，最后为顾客提供一个解决方法（）
答案
是
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B.但是法
C.利用法
D.补偿法
E.询问法
A.先安抚买家的情绪，在转给售后客服
B.联系快递核实
C.让客户自行联系快递处理
D.包裹已经发了，后续和我们无关
A.认可质疑，让自己在情感上和顾客站在一起
B.深入挖掘，提醒顾客实际需求，产品能够满足需求
C.强调购买价值，强调性价比和附加值
D.提供替代
